Política de Privacidade

Última atualização: 08/11/2025

1. Introdução

O Hotel & Restaurante San Gabriel respeita a privacidade de todos os seus clientes e está comprometido em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas com segurança)
• Preferências de hospedagem: tipo de quarto, necessidades especiais
• Dados de acompanhantes: quando aplicável para reservas

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar suas reservas e pagamentos
• Fornecer os serviços de hospedagem solicitados
• Enviar confirmações de reserva e informações importantes
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso. Podemos compartilhar suas informações apenas:

• Com autoridades governamentais quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio (sob acordos de confidencialidade)
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do hotel e seus hóspedes

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito às informações pessoais
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Monitoramento regular de nossos sistemas

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatório. Dados de reservas são mantidos por até 5 anos após sua estadia.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Se opor ao processamento de seus dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Menores só podem se hospedar acompanhados de responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

12. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços e fornecer suas informações pessoais, você consente com a coleta, uso e armazenamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.